Microbiologia, Alergias, Sistema Digestivo, Nutrição

Biologia, Nutrição
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/Microbiologia-alergias-e-nutrição_apresentação_parte2.pdf [...]
Yvanilde Soares

Sobre Economia – Apontamentos e Conhecimentos

Economia
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/Sobre-Economia-Apontamentos-e-Conhecimentos.docx [...]
Yvanilde Soares

Documento de divulgação da Politica de Segurança Alimentar

Higiene e Segurança Alimentar, Hotelaria, Restauração
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/01-Documento-de-divulgação-da-Politica-de-Segurança-Alimentar.doc [...]
Yvanilde Soares

Registo mensal de temperaturas dos equipamentos de frio – Formulário

Hotelaria, Restauração
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/01-Registo-mensal-temperaturas-equipamentos-frio.doc [...]
Yvanilde Soares

INSTALAÇÕES e EQUIPAMENTOS – Cozinha. Restaurante, Copa – Gráficos, Conceitos, Explicações

Hotelaria, Restauração
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/FLUXOS-DE-TRABALHO.pdf [...]
Yvanilde Soares

Eletricidade e Ciclo de Refrigeração – Departamento de Manutenção em Hotel

Hotelaria, Outros
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/Electricidade-e-Ciclo-de-Refrigeracao.pdf [...]
Yvanilde Soares

Boas Práticas para Serviços de Alimentação – Manual

Higiene e Segurança Alimentar, Hotelaria, Restauração
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Yvanilde Soares

Organização da Mise En Place em Mesa de Restaurante

Hotelaria, Restauração
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Yvanilde Soares

APONTAMENTOS DE HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO – RESUMOS – PARTE 2

Higiene e Segurança no Trabalho
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Yvanilde Soares

APONTAMENTOS DE HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO – RESUMOS – PARTE 1

Higiene e Segurança no Trabalho
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/higiene-e-segurança-no-trabalho.pptx [...]
Yvanilde Soares

Faculdade – Exemplo de Capa para Tese

Outros
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PRODUÇÃO ASSOCIADA AO TURISMO NO ENTORNO DO PARQUE ESTADUAL DO BIRIBIRI, MG: A REALIDADE DA COMUNIDADE DE MENDANHA E OS DESAFIOS PARA O DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL DO TURISMO

Turismo
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Termos de Culinária

Hotelaria, Restauração
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Mise en Place Esplanada

Hotelaria, Restauração
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/Mise-en-Place-Esplanada.doc [...]
Yvanilde Soares

MANUAL DE RECURSOS HUMANOS

Recursos Humanos
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/MANUAL-DE-RECURSOS-HUMANOS.pdf [...]
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Economato – Tudo o que precisa saber sobre um Economato de Hotel

Hotelaria
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Yvanilde Soares

Código Mundial de Ética do Turismo

Turismo
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Yvanilde Soares

Políticas públicas de turismo no Brasil

Politica, Turismo
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/Políticas-públicas-de-turismo-no-Brasil.doc [...]
Yvanilde Soares

RÓTULOS DE ALIMENTOS E BEBIDAS

Higiene e Segurança Alimentar, Nutrição
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/RÓTULOS-DE-ALIMENTOS-E-BEBIDAS.pdf [...]
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Calendário de Produção Nacional – Frutos Secos

Nutrição
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/PDF_Comprar_Cal_Frutos_Secos.pdf [...]
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Dieta portuguesa afasta-se das boas práticas nutricionais

Nutrição
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Yvanilde Soares

A LINGUAGEM POSITIVA

Comunicação,
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/Linguagem-Positiva.doc [...]
Yvanilde Soares

Comunicação Interpessoal – A Técnica da Assertividade

Comunicação,
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/DEEC.doc [...]
Yvanilde Soares

Diagnóstico Escuta Activa

Comunicação,
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/Diagnóstico-Escuta-Activa.doc [...]
Yvanilde Soares

Roda da Liderança – Comunicação

Comunicação,
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/Roda-da-Liderança.docx [...]
Yvanilde Soares

COMO FAZER UMA APRESENTAÇÃO? – Ensino Básico, Liceu, Faculdade. Etc

Competências Pessoais, Comunicação, Outros
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Yvanilde Soares

inglês para guias – turismo – parte 2

Turismo
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/inglês-para-guias-turismo-parte-2.ppt [...]
Yvanilde Soares

inglês para guias – turismo

Turismo
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/inglês-para-guias-turismo.ppt [...]
Yvanilde Soares

Formulário com preços de Transfers e visitas a museus, cidades, etc… – Em Espanhol – Exemplo

Turismo
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/TARIFARO-DE-SERVICIOS-2013-Traslados.pdf [...]
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Pacote cruzeiro em espanhol – exemplo

Turismo
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SUA AGÊNCIA NÃO FAZ CRM?

Turismo
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DE ONDE VIERAM A PALAVRA E A PROFISSÃO CONCIERGE

Hotelaria
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AVALIAÇÃO DE CONCIERGES

Outros
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Conheça os quatro concierges que ganharam o Oscar da profissão – ARTIGO

Hotelaria
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Peça o que precisar. O concierge resolve

Hotelaria
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/temp_172_25_128_32_2_13_21_Peca_o_que_precisar_o_concierge_resolve.pdf [...]
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Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass)

Hotelaria
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/Sistema-Brasileiro-de-Classificação-de-Meios-de-Hospedagem.pdf [...]
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Técnico de Hotelaria

Hotelaria
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/Técnico-de-Hotelaria.ppt [...]
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PLANO ESTRATÉGICO PARA O DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL DO TURISMO EM MINAS GERAIS

Turismo
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/plano_estrategico_turismo_mg.pdf [...]
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Técnico em Hospedagem

Hotelaria
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/Técnico-em-Hospedagem.ppt [...]
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TRABALHAR PARA Belo Horizonte FUNCIONAR – Plano Governamental

Cultura, Desporto, Economia, Educação, Empreendedorismo, Eventos, Gastronomia, Outros, Politica, Turismo
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Relevant dimensions of tourist experiences in unique, alternative person-to-person accommodation – sharing castles, treehouses, windmills, houseboats or house-buses

Turismo
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Tourism Innovation: Technology, Sustainability and Creativity – artigo em inglês

Turismo
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/Callforbookchapters-TourismInnovation.pdf [...]
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Porque Adquirir Host – Programa para Pousadas, Hotéis, Restaurantes, etc – APRESENTAÇÃO

Hotelaria, Restauração
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Housekeeping – Formas de fazer camas

Hotelaria
http://pro-thor.com/wp-content/uploads/Arrumação-de-Camas.docx [...]
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ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: GARANTINDO O CLIENTE DE AMANHÃ

Competências Pessoais, Hotelaria, Outros, Restauração
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Sobre administração de pessoas, negócios etc…

Administração, Hotelaria, Recursos Humanos, Restauração
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Ranking dos Grupos hoteleiros – 2013

Hotelaria
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FATORES QUE INFLUENCIAM PARA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO

Marketing, Outros, Recursos Humanos
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